虽然有各种信息系统‚如SAP、CRM、SCM、PLM系统‚但各个系统的流程不能适应当前快速发展的业务‚于是需要引入LTC(Leads To Cash‚从线索到现金)企业运营管理思想‚结合实际情况并加以优化‚以销售和研发两大运营核心为主线‚LTC落地咨询建立起贯穿公司运营的流程和制度‚再结合系统工具平台‚实现从市场、线索、销售、研发、项目、交付、现金到服务的闭环平台型运营系统。
LTC咨询中顾问搭建线索管理、联系人管理、联系记录管理、客户管理、商机管理、报价管理、合同管理、回款管理、产品管理、项目管理、售后管理、报表管理功能模块的流程梳理‚通过必要流程将相关功能模块串接起来‚同时结合EHR及移动APP及BI等工具‚实现数据价值的挖掘。
华菁企管在头部企业的成功管理实践中结合客户企业的管理团队组织成熟度中找到最适合的方式进行系统改善‚其主要步骤如下:
- 深度专业的调研
LTC咨询在调研阶段咨询的成果要关注落地的可能性‚华菁企管的流程架构师要在调研过程必须全程参与。同时华菁顾问团队的PMBP成员要基于咨询成果的框架去整理落地方案可以事半功倍‚加上强大的系统落地师的配合‚在实现阶段:方案尽量细化‚务求与系统中实现的效果能够对照‚尽可能考虑后续软件方用标准功能配置实现客户的需求。最终实现‚从横向拉通LTC业务端到端流程‚纵向贯通工作流程执行驱动‚确保项目的效果。
- 配合战略的流程化组织设计
LTC咨询有组织支撑‚必须建立流程化的组织‚包括核心制造在内的高技术企业‚最主要的包括研发、销售和核心制造。这些领域的组织结构‚只能依靠客户需求的拉动‚实行全流程贯通‚提供端到端的服务‚即从客户端再到客户端。因此高效的流程必须有组织支撑‚必须建立流程化的组织。建立流程化的组织‚企业就可以提高单位生产效率‚减掉了多余的组织‚减少了中间层。LTC咨询落地过程如果减掉一层组织或每一层都减少一批人‚企业的成本下降很快。规范化的格式与标准化的过程‚是提高速度与减少人力的基础。同时‚使每一位管理者的管理范围与内容更加扩大。信息越来越方便、准确、快捷‚管理的层次就越来越少‚维持这些层级管理的人员就会越来越少‚成本就下降了。
- 适合企业的信息化落地
LTC咨询在智能工厂和数字化工厂转型的路上‚需要在梳理内部流程和结合现有商业环境变更的条件下进行流程重构‚防止一哄而上‚管理没有捷径可走‚LTC咨询流程必须形成闭环即使有大数据的加持‚也很难发挥作用。
LTC咨询不是简单的知识拷贝和方法堆积‚而是真实地帮助企业发现问题‚解决问题;LTC咨询不是简单地帮助企业搭建制度流程‚而是一并解决人的思想、态度、意识、能力‚让流程管理成为文化‚成为自运行、自组织、自管理的路径‚实现速嬴、敏捷的LTC咨询。