在智能化时代和商业环境巨变的时代‚流程优化与再造(BPR)对企业的生存发展具有决定性的意义。要积极拥抱数字化、智能化的浪潮‚获得"数字化转型和构建流程化组织”的优秀助力‚智能组织已经认识到构建跨业务筒仓运行的工作流的价值‚华菁企管在头部企业的成功管理实践中结合客户企业的管理团队组织成熟度中找到最适合的方式进行系统改善‚其主要步骤如下:
1.关注业务效率而非效率
顾问组在思考时非常注重提高业务效率‚并且非常擅长衡量成本降低和生产率提高。流程优化与再造(BPR)需要与业务效率的重点相协调。首先关注业务成果‚注重有效性‚然后调整重组工作以推动实现这些成果。
2.需进行流程梳理和流程的重新设计
在流程优化与再造(BPR)时彻底记录流程‚并利用流程挖掘等工具作为获取正确见解的起点。然后‚从这一点出发‚应用流程再造专业知识来定义最佳的未来状态。信息化前的流程再造必须与业务战略和目标保持一致。
3.需评估自动化的必要性。
在流程优化与再造(BPR)时在有意义的地方实现自动化‚利用BI、EBPR等流程绩效评价技术。我们都面临着流程优化的数据化分析的迫切需要。数字破坏者充分利用自动化带来的巨大优势‚我们需要应对它们带来的挑战。
4.流程卓越始于有效的流程评估
在流程优化与再造(BPR)前的流程再造重新思考组织内用的工具。使用的工具要么太大太复杂‚要么太小太孤立。当组织需要更改时(可能会越来越频繁)‚更改不能以主要系统升级或越来越多的电子表格的形式进行。流程优化与再造(BPR)时寻找快速、简单且可供非专业开发人员访问的工具‚以便实现快速、业务主导的转换‚但要按照确保整个组织一致性的标准和体系结构提供这些工具。
5.在技术变革以外‚还要关注组织变革
在流程优化与再造(BPR)时业务流程将涉及到组织的所有部分。如果IT、业务和合作伙伴之间没有有效的协作‚组织转型将失败。将重点放在组织协调和变革上。在流程优化与再造(BPR)时要不断变化的世界中保持相关性所需的变革规模将继续急剧增加‚并随着新技术的不断发展而不断演变。组织中的决策者要了解他们在这一变化中的关键作用‚并在专家的帮助下‚接受新的工具和方法‚从而获得更大的成功。
流程优化与再造(BPR)不是简单的知识拷贝和方法堆积‚而是真实地帮助企业发现问题‚解决问题;流程优化与再造(BPR)不是简单地帮助企业搭建制度流程‚而是一并解决人的思想、态度、意识、能力‚让流程管理成为文化‚成为自运行、自组织、自管理的路径‚实现速嬴、敏捷的流程优化与再造(BPR)。